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お支払い方法

Webichi.comは、アメリカンエクスプレス、マスターカード、ビザカード、ディスカバーカードでのお支払いいただくことができます。

we accept Visa, MasterCard, American Express, Discover, Paypal Express, and Google Checkout

恐れ入りますが、現時点ではダイナーズクラブ、JCB、ユーロカード、デビットカード、銀行からの引き落としでのお支払いはできません。また、マニファクチャークーポンのご使用もできません。

海外のクレジットカード(カードに登録されている住所がアメリカ以外のカード)をご利用の場合は、Googleチェックアウトの機能をご利用ください。

パーソナル小切手、マネーオーダー、キャッシャーズチェックなどでのお支払いの場合は、以下の手順となります。
1. e-メールでオーダーを送ってください。商品番号、数量、お受取人の名前、配送先住所、電話番号をご記入ください。
2. お客様のオーダーの合計金額と、チェックを送付方法等をe-メールにてご連絡いたしますので、小切手もしくはマネーオーダーを送ってください。
3. 銀行への入金が完了いたしましたら、お客様のオーダーを発送させていただきます。

送料と税金について

当社はアラスカ州、ハワイ州を含む全米50州の住所に商品をお届けすることができます。現在APO/FPO、P.O. Boxの住所、又はグアムやプエルトリコなど本土以外の米領地には配送をしておりません。また、現在アメリカ国外への配送はしておりません。

  • 西海岸時間で朝8時45分までにご購入いただいた商品は、当日のオーダーとして扱われます。(オーダーをいただいてから出荷完了までに約1-2日掛かります。)
  • カリフォルニア内の住所にお届けする場合、セールスタックスの対象となります。
  • 商品は大きさ、重さ、出荷先などによって複数の配送会社からお届けいたします。
  • 週末のデリバリーは行っておりません。
  • アラスカ州やハワイ州へのお届けは予定より時間が掛かる場合がございます。
  • 以下の配送所要時間には、通常1-2日(祝祭日、土日は除く)の梱包日が足されます。
  • オーダー完了後、配送先の名前や住所を変更を希望される場合は速やかにカスタマーサービスまでご連絡ください。荷物の梱包が完了し発送された後は、名前や住所を変更することができませんのでご了承ください。
  • 配送住所の間違えで転送される場合や、出荷後に配送先の住所を変更することで、配送業者から$10のペナルティーチャージが課せられます。ペナルティーチャージはお客様にご負担していただくことになりますので予めご了承ください。
フリーシッピング (ご利用上の制限をお読みください。)

$60以上お買い上げ(税金を含まない)のお客様には、送料無料のサービスを行っております。
3-6 日 (1-2日(祝祭日、土日は除く) の梱包日が足されます)
送料・手数料などは一切かかりません!!

<フリーシッピングご利用上の制限>
  1. オーダーは北米内にある1つの住所へのお届けである。
  2. アラスカ州、ハワイ州を除く全米48州へのお届けである。アラスカ州、ハワイ州へのお届けは、1オーダーにつき$5の送料割引をいたします。
  3. オーダーされた商品を途中でキャンセルすることによって合計金額が$60以下になった場合、フリーシッピングのサービスはご使用になれません。
  4. オーダー完了後、欠品などで出荷ができない商品があった場合、合計金額が$60以下になった場合でも、フリーシッピングのサービスはご利用になれます。
送料
配送方法 基本料金
全米48州 アラスカ州・ハワイ州本島 アラスカ州・ハワイ州離島

*$10以下のご購入の場合、通常の送料に手数料として$1加算されますのでご了承ください。

*ハワイやアラスカの遠隔地、もしくは離島へのお届けの場合、1日シッピングのサービスが不可能、もしくはお届け日の確約ができない場合があります。もし、ご指定された配送方法が不可能な場合は、カスタマーサービスがお客様に連絡申し上げます。

*通常規格より大きい、もしくは重い商品は、商品価格に5-10ドルの規格外商品の特別送料が含まれています。特別送料に該当する商品は、バケツ、コロコロクリーナーL、オムツ、トレーニングパンツ、キッチングッズセット、洗濯板、鍋、寿司桶セット、お盆セットなどです。該当商品の商品詳細ページに、規格外商品の特別送料が商品代金に含まれている旨が記載されています。
スタンダード $7.99 $20.99 $27.99
+$0.90 / 商品 +$2.00 / 商品 +$2.00 / 商品
2日シッピング $40.99 $60.99 $70.99
+$3.00 / 商品 +$3.00 / 商品 +$3.00 / 商品
1日シッピング $60.99 $80.99 $90.99
+$4.00 / 商品 +$4.00 / 商品 +$4.00 / 商品

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返品・交換について

お客様はWebichi.comからご購入された未使用・未開封の商品で、出荷日から30日以内であれば返品することができます。商品は配送時と同じパッケージで返品願います。当社の間違えによる返品の場合、返品の為の送料は当社が負担させていただきます。

Webichi.comは次の商品の返品を受け付けておりません。

  • 開封済み・使用済み商品
  • ギフト券
  • お客様お届け時の状態と違うもの
  • 30日以上前に出荷された商品

複数のオーダーからの返品商品を同じ箱で返品をされますと、正しい返金ができない場合がありますのでご遠慮ください。

返品配送中に起こった紛失やダメージはお客様の責任となりますのでご了承ください。 返品オーダーを受け取った際に、お客様がパッキングスリップに記載された商品が足りない場合は、その不足分の返金・交換はしかねます。お客様がご利用になった配送会社にご確認ください。

返品方法

  1. ホームの返品ボタンをクリックするか、このページの最後にあるリターンセンターボタンを押してください。
  2. 当サイトの返品・交換に関する諸条件をご確認、ご同意ください。
  3. お客様の電子メールアドレスとパスワードを入力して、ログインボタンを押してください。
  4. 返品をご希望される商品が含まれるオーダーの横にあるボタンを押してください。
  5. ドロップダウンメニューから返品の理由を選び、ご希望の返品数量を入力し、次へのボタンを押してください。
  6. 交換または返品をお選びください。コメントボックスに返品の詳しい理由をご記入ください。次へのボタンを押してください。
  7. <当社の間違えではない返品の場合>
    当社の間違えではない返品の場合、返品に掛かる送料はお客様のご負担となります。また、ご購入時の配送費は返金されません。ご購入時にフリーシッピングのサービスを受けられた場合、返品される商品に掛かった送料が返金合計から引かれます。
    送料と税金について

    <当社の間違えによる返品の場合>
    当社の間違えによる返品の場合は、返品に掛かる送料はお客様に返金されます。当社ではアラスカ州、ハワイ州を含む全米50州からの返品に限り受け付けております。USPS first class Mail以外の方法で返品され、USPS class Mailレートより送料が高い場合、超過分は返金されませんのでご了承ください。

  8. 規格外商品の特別送料($5-10)がかかる商品のリターンに関する追記:
    当社の間違えによる返品の場合は、ご購入時の配送費の返品商品分と、規格外商品の特別送料の5-10ドルが返金されます。

    当社の間違えではない返品の場合、ご購入時の配送費と規格外商品の特別送料の5-10ドルは返金されません。

  9. 送信ボタンを押して、返品用のパッキングスリップを印刷してください。
  10. 丈夫な箱に、印刷した返品用のパッキングスリップと返品商品を入れ、USPS first classにて以下の住所までお送りください。(お近くのUSPSオフィスはこちらで検索できます。)
    Webichi.com Return Center
    c/o TransBorder Systems, Inc.
    5031 Birch Street, Suite G
    Newport Beach, CA 92660
  11. お客様が返品された商品のプロセス状況は、返品状況の確認ページからご確認いただけます。

リターンセンター

商品の紛失に関するポリシー

商品が不足している場合は、お届けした商品と同封されているパッキングスリップの内容をもう一度ご確認ください。配送中の商品破損を防ぐために、ポップコーンなどの緩衝用資材を使用しております。小さい商品ですとポップコーンに紛れて探しにくいこともあります。もしパッキングスリップに載っているご注文商品が不足している場合はリターンセンターへお越しください。リターンセンターでは、お客様がお受取りにならなかった商品を購入履歴の中から選択していただき、返金か交換いずれかの処理方法を選択していただきます。

リターンセンターへ

クレームを受け取った後、足りない商品の検証を行わせていただきます。

1) パッケージ全体の重さ(商品、箱、ポップコーンなどの緩衝用資材など)をご連絡ください。出荷時に計測した重さと比較いたします。

2) 箱にダメージがあったり、一度空けて閉じた痕跡がないか確認してください。

お客様からいただいた情報をもとに、配送業者であるUPSとさらに検証を行う場合もあります。USPの担当者が、この件に関してお客様に連絡を取らせていただく場合もありますのでご了承ください。

検証が完了しましたら、当店からお客様に返金もしくは、再発送させていただきます。検証完了後、発送まで2営業日(土日祝日を除く)いただいております。